Diagnostika chybného hardvéru sa dá realizovať použitím exaktných metód na vybrané chyby. Ďalšie chyby dokážete určiť na základe vyhodnotených informácii z C-Monitora.
Exaktné metódy určenia HW chýb pomocou CM
- Poruchy Diskov
Diagnostikovať disky môžete využitím externého programu alebo skontrolovaním S.M.A.R.T. parametrov. Viac informácií nájdete v časti S.M.A.R.T. Zdravie diskov. - Kontrolovanie stavu hardvéru serverov
Pomocou Watchov môžete sledovať viacero parametrov, ktoré môžu indikovať chybný hardvér. Viac sa dozviete v časti Sledovanie stavu HW serverov. - Monitoring vnútra zariadenia
Watchmi sa dajú sledovať aj vnútorné parametre vášho zariadenia. Viac informácií v časti Monitoring vnútra PC, NB.
Analytické Metódy
1. Online Informácie
Chybný hardvér sa dá vyhodnotiť analytickými metódami. Jednou z nich je sledovanie časti „Online Informácie“ na CM portáli. Viac informácii o vyhodnocovaní údajov a grafov nájdete v časti Zobrazenie zaťaženia (preťaženia) počítača.
Príklad využitia: Pri zamrznutom alebo chybnom stave na zariadení si odložte stav z online informácii kde vidíte procesy, ktoré práve zaťažujú procesor a pamäť. Ak pri ďalšom zlyhaní vyzerajú tieto údaje inak, dá sa predpokladať, že ide o hardvérovú chybu.
2. System Info v CM Konzole
Rozdiel medzi Online Informáciami a System Info je, že údaje sú aktualizované každých 30 sekúnd a sú tu zobrazené všetky procesy pre konkrétne zariadenie.
3. Potvrdenie úplného vypnutia zariadenia kvôli HW chybe alebo výpadku prúdu
Pri vypnutí spôsobenom softvérom sa väčšinou operačný systém hodí do modrej obrazovky. Pokiaľ ide o samovoľné vypnutie, nebude sa v poslednom archivovanom zázname v CM logu nachádzať log „App Exit Request“, ktorý hovorí o vypnutí CM na zariadení. V prípade, že sa zariadenie vypne samo od seba kvôli softvérovej alebo hardvérovej chybe, nebude sa v logu nachádzať „App Exit Request“.
V tomto prípade môžeme usúdiť, že prišlo k hardvérovej, prípadne softvérovej chybe.