Prepojenie s programom TeamViewer vzhľadom na pokročenie vlastných spôsobov pripojení sa už nerozvíja. Súčasná funkcionalita zostane dostupná, kým aplikácia TeamViewer bude komunikovať s C-Monitorom.

Pre pripájanie cez CM server je potrebná zakúpená TeamViewer licencia a spustená plná verzia programu TeamViewer na počítači technika. Full verziu stiahnete z www.teamviewer.com. Bežne je funkčná posledná dostupná verzia alebo tá, ktorú máte zakúpenú. Môžete spustiť aj portable verziu, v tom prípade bude potrebné manuálne do TeamViewera zadať session ID a heslo, ktoré sa vygenerujú pri vytváraní vzdialeného prístupu. Pre úspešné pripojenie cez CM aplikácia nemusí byť spustená.

Princípom pripájania cez TeamViewer pomocou CM sa na vzdialenom počítači spustí Quick Support aplikácia (TeamViewerQS.exe). Následne C-monitor na vzdialenom počítači prečíta vygenerované session ID a heslo, ktoré prenesie do CM servera a ukáže technikovi. Ak je prostredie na CM serveri dobre nastavené, technik sa môže pripojiť cez zobrazený link Otvoriť spojenie, čo spustí lokálne nainštalovaný TeamViewer a inicializuje spojenie s prečítaným session ID a heslom.

Upozornenie: Vzhľadom na technické obmedzenia TeamViewerQS.exe sa spojenie úspešne zrealizuje len ak na cieľovom počítači je prihlásený nejaký používateľ. Ak nie je prihlásený používateľ, použite niektorú z iných metód vzdialeného pripájania, napríklad CM-EasyDesktop, CM-EasyRDP, CM-DirectRDP.

Pripojenie na počítač ako aj potrebné nastavenia nájdete v kapitolách nižšie.

Postup pripájania – nastavenie a postup pre úspešné pripojenie cez TeamViewer

Časté problémy a ich riešenia – problémy vyskytujúce sa pri pripojení cez TeamViewer.