Pri používaní C-Monitor klienta na zariadeniach Mac s verziou macOS 15 a vyššie sme identifikovali problém, ktorý môže ovplyvniť jej funkčnosť. Tento problém súvisí s antivírusovým softvérom ESET Cyber Security, ktorý môže blokovať komunikáciu medzi zariadením a serverom. Táto chyba narúša základnú funkcionalitu aplikácie a bráni jej správnemu fungovaniu.
Keďže pre túto situáciu aktuálne neexistuje oficiálne systémové riešenie, je potrebné vykonať manuálne kroky na odstránenie problému. Manuál obsahuje presný postup, ktorý vás prevedie jednotlivými krokmi na odstránenie chyby, aby ste mohli C-Monitor klienta plnohodnotne využívať.
Inštalácia C-Monitor klienta
Po nainštalovaní C-Monitora sa zobrazí okno, ktoré ho vyzve na registráciu zariadenia s C-Monitor klientom na CM Server. Nasledujte všetky kroky registrácie (vyplňte potrebné údaje). Po dokončení by sa malo zariadenie úspešne zaregistrovať na CM Server.
Po úspešnej registrácii sa zobrazí nasledovná notifikácia.
Na hornej lište vašej obrazovky sa objaví ikona C-Monitor klienta. Pokiaľ však využívate na zariadení antivírus ESET Cyber Security Pro, aplikácia nebeží správne a zariadenie nie je na CM Serveri viditeľné (aj napriek úspešnej registrácii).
Konfigurácia v ESET
V prípade, že má používateľ problém s oprávneniami v ESET (viď obrázok nižšie), musí povoliť prístup k disku podľa dokumentácie uvedenej v jednotlivých linkoch. Táto konfigurácia je pomerne jednoduchá a potrebná pre ďalšie kroky.
Po dokončení konfigurácie prejdite do sekcie Firewall v Nastaveniach ESET. Tu musíte prejsť do Pravidiel aplikácii pridať súbory java a CMonitor GUI, aby ste týmto aplikáciám udelili výnimku pre Firewall vášho ESET. Ďalší postup je uvedený aj na stránkach ESET.
Pre pridanie aplikácii zvoľte možnosť Pravidlá aplikácii a po stlačení tlačidla + nasledujte nižšie uvedené postupy:
C-Monitor vyhľadáte stlačením Cmd + Shift + G na klávesnici. Do vyhľadávania zadajte adresár /opt/cmontor/.
Z dostupných možností (viď obrázok nižšie) zvoľte opt > cmonitor. V otvorenom adresári vyhľadajte priečinok gui, v ktorom sa nachádza súbor CMonitor GUI. Ten zvoľte kliknutím na aplikáciu a následným kliknutím tlačidla Otvoriť.
Druhou aplikáciou, ktorú je potrebné pridať do výnimiek, je Java. Opäť stlačte tlačidlo +, otvorte vyhľadávanie pomocou Cmd + Shift + G a zadajte do vyhľadávania /opt/cmontor/. Tentokrát prejdite do priečinku java > Contents > Home > bin a zvoľte súbor java (výber potvrďte kliknutím na Otvoriť).
Po pridaní oboch aplikácii musíte povoliť prichádzajúce a odchádzajúce pripojenia (viď obrázok nižšie).
Aby ste systémový Firewall nahradili firewallom ESET, je potrebné prejsť do Systémových nastavení > Všeobecné, a v sekcii Rozšírenia zvoliť možnosť Rozšírenia zabezpečenia koncových bodov. Aktivujte prepínač ESET Real-time File System Protection.
Oba prepínače je potrebné tiež aktivovať aj v Sieťových rozšíreniach (obrázok nižšie). Po splnení týchto krokov by malo byť zariadenie na CM Serveri viditeľné a C-Monitor klient by mal fungovať správne.
