PROBLÉM
Ak k vášmu serveru okrem IT správcu pristupujú aj iní subdodávatelia (napríklad pre správu ERP a iných aplikácií), môžete pre nadobudnutie vzájomnej dôvery potrebovať informáciu, čo dodávateľ na danom serveri robí. Externý subdodávateľ má často krát administrátorské oprávnenia pre správu, čo zvyšuje dôvody na kontrolu. Externý dodávateľ má byť informovaný o nahrávaní jeho práce neprehliadnuteľným spôsobom.
MOŽNOSTI
Spôsobov ako kontrolovať prácu na počítači iných administrátorov sa ponúka mnoho. Od nahrávania obrazu, cez odchyt klávesnice, odchyt prístupov k súborom, ukladanie systémových zmien na počítači po bežné nástroje sledovania aktivity.
Výzvy, ktoré treba pri takomto riešení zvládnuť :
Ľahká obsluha pre používateľa, ktorý má čítať údaje
Zachytiť údaje v rozsahu pre posúdenie, či nedošlo k zneužitiu role alebo úniku dát
Ukladať len údaje o sledovanom používateľovi, ostatných používateľov nesledovať
Rýchla orientácia v údajoch na vyhľadanie citlivého miesta
Bezpečnosť uchovaných údajov
Neodstaviť sledovanie bez povšimnutia
Informovať druhú stranu, že je nahrávaná (keďže nemá ísť o skryté nahrávanie)
Dlhá doba archivácie
Softvér na internete nám neumožnil splniť všetky tieto požiadavky naraz a rozhodli sme sa implementovať funkciu cez CM.
