Základom tejto metódy je overenie funkčnosti programu prostredníctvom výstupného súboru, ktorý zaznamenáva priebeh vykonávania programu. Doručený e-mail obsahujúci log súbor je spracovaný na CM serveri, kde sa jeho obsah analyzuje. Na základe vopred definovaných kritérií sa následne vyhodnotí, či bola požadovaná operácia vykonaná úspešne alebo došlo k chybe.
Spôsoby prevzatia logov z programov tretích strán
Logy určené na vyhodnotenie môžu byť do CM Servera doručené dvoma základnými spôsobmi:
- Priame odoslanie logu aplikáciou
Aplikácia disponuje vlastnou funkcionalitou na odosielanie e-mailov a je schopná samostatne odoslať log súbor priamo do CM Servera. - Prevzatie logu C-Monitor klientom
Aplikácia ukladá log súbor na lokálny disk. C-Monitor klient dokáže prevziať jeho prírastok a následne odoslať na CM Server.
Nastavenia na CM Portáli
Definícia - parametre externých programov
Prejdite do časti CM IT Monitoring -> External Programs -> External programs parameters.
Táto časť slúži na definovanie spôsobu spracovania prijatého logu. CM Server musí byť schopný jednoznačne identifikovať typ prijatého logu, teda určiť, z ktorého programu pochádza. Na základe tejto identifikácie je následne log vyhodnocovaný podľa priradených kritérií úspešnosti alebo neúspešnosti.
Ak je rovnaký externý program nasadený na viacerých počítačoch a spôsob vyhodnocovania jeho logov je identický, definícia typu externého programu sa vytvára iba raz. Táto definícia sa potom opakovane používa v rozvrhoch externých programov na spracovanie logov z viacerých počítačov.
Rozvrhy externých programov - priradenie log súboru k počítaču v CM
Prejdite do časti CM IT Monitoring -> External Programs -> External programs parameters.
Základným organizačným prvkom v CM je počítač s priradeným CM-ID. Každý typ poruchy sa viaže k nejakému počítaču. Táto logika sa zachováva aj pri spracovaní logov externých programov. Z toho vyplýva, že ak by ste dali log zasielať z počítača, ktorý nie je v CM, je potrebné vyhodnocovanie naviazať na niektorý existujúci počítač s prideleným CM-ID.
Dôvod prečo sa táto časť priradenia volá Rozvrhy externých programov, je že log sa musí posielať pravidelne. Log je očakávaný do určitého intervalu, definovanom v rozvrhu. Ak log v tomto intervale nepríde, je možné povedať, že došlo k chybe, ktorú treba riešiť.
Vytvorenie rozvrhu k externému programu začína výberom počítača, na ktorý bude naviazané vyhodnocovanie. V prípade, že sa logy posielajú pomocou C-Monitor klienta, musíte zvoliť počítač, ktorý logy odosiela, lebo inak nebudú vyhodnotené.
Vysvetlenie k vybraným položkám dialógu:
- Meno úlohy – názov úlohy, ktorý môže presne popisovať kontrolovanú činnosť alebo proces. Nemusí ísť o všeobecný názov.
- Popis úlohy – pole má čisto informatívny charakter pre CM Technika.
- Typ externého programu – výber typu externého programu, ktorý ste si definovali v predchádzajúcom kroku.
- Porucha bude poslaná – možnosť obmedziť príjemcov emailových notifikácií o poruche.
- Čas spúšťania, Perióda, Interval doručenia správy … – určuje čas spustenia programu a interval, v ktorom sa očakáva prijatie logu. Pokiaľ bude vyhodnocovanie porúch v dňových intervaloch, na presnej hodine veľmi nezáleží. Upozorňujeme, že čas spúšťania musí byť manuálne nastavený aj na strane počítača a musí byť zhodný s nastavením na CM Serveri.
- Filter emailových správ – slúži pre odlíšenie už konkrétneho programu, ktorý sledujete (napr. ak by ste mali nastavené vyhodnocovanie viacerých z jedného PC). V prípade, že ide o log posielaný z C-Monitora, používajte pre rozlišovanie len položky Predmet mailu alebo Názov prílohy. Ostatné položky sú dané C-Monitorom a nie sú vhodné pre odlíšenie. Niečo však vždy zadať musíte, inak správa nebude priradená k tomuto rozvrhu.
Určenie emailovej adresy pre odosielanie logov do CM Servera
E-mailovú adresu, na ktorú je potrebné nastaviť odosielanie e-mailov s logmi, nájdete v nastaveniach C-Monitor klienta na ľubovoľnom počítači, ktorý je registrovaný na vašom CM Serveri.
V časti CM IT Monitoring -> C-Monitor client -> C-Monitor settings otvorte ktorýkoľvek počítač a prescrollujte sa do sekcie Parameters for email communication between C-Monitor client and CM server. Tu skopírujte email v kolónke Email address of the CM server for system e-mails from C-Monitor. Postup je znázornený aj na nasledujúcom obrázku.
Posielanie logu na CM Server pomocou C-Monitor klienta
V prípade, že má byť log súbor odosielaný na CM Server pomocou C-Monitor klienta, existuje viacero možností ako toto odosielanie nastaviť. Je potrebné rozhodnúť sa podľa:
A) Spúšťanie program je možné naplánovať cez Scheduler C-Monitora
V tomto prípade nastavíme spúšťanie externého programu cez naplánovanú úlohu v Scheduleri C-Monitora.
Na počítači otvorte cez tray menu C-Monitora Scheduler – Monitor Console -> Scheduled Tasks a kliknite vytvorenie novej úlohy (ikona „+“). Vyplňte potrebné položky:
Záložka General:
- Name (Description) – ľubovoľné pomenovanie úlohy.
- Command Line – spúšťací príkaz aplikácie aj s parametrami. Ak ide o názov s medzerami, dajte celú cestu aj s názvom programu do úvodzoviek a potom napíšte parametre. Dôležité je tiež nezabudnúť podpísať program ikonou zámku.
- Startup Directory – adresár spustenia príkazu.
- Interval (periódu spúšťania) – interval spúšťania programu.
Záložka Accounts:
- Vyplňte ak má byť aplikácia spustená pod iným používateľom než je spustený C-Monitor.
Záložka Result Files(s):
- Zaškrtnite wait for execution result and archive it (or) send it via E-Mail.
- Result file – vložte cestu k log súboru vyhodnocovaného programu.
- Get only Result File addition – zaškrtnite, ak ide o súbor, do ktorého sa budú stále pridávať záznamy. V takom prípade treba posielať iba prírastky.
Záložka E-Mail:
- From – akákoľvek platná emailová adresa, z ktorej môže byť email odosielaný.
- To – zberná emailová adresa CM Servera. Bližšie popísané v Určenie emailovej adresy pre odosielanie logov do CM servera.
- Subject, Text – ich znenie si volíte sami. Znenie musí korešpondovať s nastavením parametrov vyhodnocovania daného externého programu a rozvrhu, ktoré ste nastavili na CM Serveri.
Poznámka: Ak chcete log súbor dodatočne odosielať aj na iné emailové adresy (napr. váš email), môžete ich pridať do políčka To.
Nakoniec je v nastavení parametrov externého programu na CM Serveri potrebné nastaviť Result of program is sent as single email.
B) Spúšťanie program nie je možné naplánovať cez Scheduler C-Monitora
V tomto prípade bude naplánovaná úloha len odosielať vytvorený log do CM Servera. Spúšťanie programu je zabezpečené mimo C-Monitora.
Nastavenie tohoto typu úlohy je popísané v článku Posielanie prírastkov Log-súboru CM Technikovi.
Dôležité: Do cieľových emailov je nutné nastaviť prijímaciu adresu CM Servera.
V nastavení parametrov externého programu na CM Serveri je potrebné nastaviť Result of program is sent as single email.
Zobrazenie vyhodnotených externých programov na CM portáli
Výsledky vyhodnocovania logov z externých programov si môžete zobraziť na CM Portáli v časti CM IT Monitoring -> Application zones -> External programs.
Upozornenie v CM poruchách
Ak sa na základe vyhodnotenia externého programu vytvorí CM Porucha, bude sa dať zobraziť v časti CM IT Monitoring -> Notices -> Errors.
