Customer Monitor umožňuje odosielať vybrané notifikačné správy priamo z C-Monitor klienta na ľubovoľnú adresu. Správy sú generované a odosielané z C-Monitor klienta, čoho výhodou je autonómne fungovanie bez nutnosti aktívneho spojenia s CM Serverom (len pri použití SMTP).
Takýmito notifikačnými správami sú:
- Email z Watches akcií
- Správy (výsledky úloh) z naplánovaných úloh nastavených v záložke E-Mail
Tento prípad notifikácie musíte použiť vo Watches, ak chcete dosiahnuť niektorú z nasledujúcich vlastností:
- Poslať notifikáciu na inú adresu, ako adresu prideleného CM Technika (operátora)
- Pripomenúť emailom opakovanie chybného stavu častejšie ako raz za 24 hodín
- Poslať email s oneskorením po vzniku chybného stavu
- Poslať email z jedného Watchu k rôznym akciám na rôzne adresy
Odporúčané: Jednoduchý spôsob odosielania notifikačných správ
Najjednoduchší spôsob posielania notifikácií je priamo z CM servera. Z C-Monitor klienta sa pošle správa na CM Server, ktorý nasledovne zabezpečí odoslanie emailovej notifikácie cez SMTP. Pri tomto spôsobe je potrebné, aby klient mal aktívne spojenie s CM Serverom.
Toto nastavenie viete zmeniť cez CM Portál v časti CM IT Monitoring -> C-Monitor client -> C-Monitor settings. Vyberte konkrétny počítač, prejdite nižšie k sekcií Settings for sending notification messages from C-Monitor client outside CM server a v položke Send notification email messages from C-Monitor client vyberte zo zoznamu CM Server.
Všetky odoslané emaily sú logované a viete ich nájsť v časti CM IT Monitoring -> Communication -> Sent SMS and emails.
Odosielanie notifikačných správ cez SMTP server
V prípade, že by ste chceli posielať emailové notifikácie bez použitia CM Servera, môžete tak spraviť v nastaveniach C-Monitor klienta cez CM Portál. Výhodou tohto nastavenia je, že notifikácie sú odoslané aj keď CM klient nemá aktívne spojenie s CM Serverom.
Prejdite do časti CM IT Monitoring -> C-Monitor client -> C-Monitor settings a vyberte konkrétny počítač. Prejdite nižšie k sekcií Settings for sending notification messages from C-Monitor client outside CM server a v položke Send notification email messages from C-Monitor client vyberte zo zoznamu Direct sending from client through SMTP.
Odomknú sa vám políčka, do ktorých následne zadáte detaily vášho SMTP servera.
Tieto správy nie sú archivované, keďže CM Server o nich vôbec nevie. Existuje však záznam o úspešnosti odoslania na lokálnom zariadení v súbore MonitorLog.log, ktorý sa nachádza v adresári C:\CMonitor\Logs na počítači.