Pomocou CM môžete sledovať stav antivírusových programov nainštalovaných na zariadeniach. Táto funkcia slúži na rýchle zistenie chybných stavov antivírusov. Keďže v dnešnej dobe sú antivírusy dôležité pre správne a bezpečné fungovanie zariadení, je dôležité aby stav vášho antivírusu bol dobrý, nakoľko kybernetické hrozby sa neustále rozširujú a výrobcovia musia aktualizovať antivírusové programy, aby chránili zariadenia pred novými hrozbami.
Poznámka: Ak máte na počítačoch antivírový program, ktorý CM nerozpoznáva alebo je nedostatočne detegovaný, a máte vážny záujem o jeho implementáciu do CM, napíšte nám na support@customermonitor.eu
CM upozorňuje na nasledujúce chyby s antivírusom:
- Nenainštalovaný antivírus
- Potrebná aktualizácia antivírusu
- Nebežiaci antivírus
Možnosti kontroly stavu antivírusu cez CM portál
Informácie o stave antivírusov na zariadeniach nájdete v okne „Zóny“ v zóne „Antivírusy“. Tu je zobrazený stav antivírusu na zariadení.
Poruchy antivírusu sú zapísané v okne „Poruchy“. Zároveň pri vytvorení novej poruchy bude operátor notifikovaný pomocou emailu alebo SMS.
Odstránenie poruchy
Poruchu je potrebné odstrániť čo najskôr, keďže môže ísť o ohrozenie zariadenia alebo aj celej siete. Poruchu odstráni technik podľa závažnosti chyby.
Ak by ste nechceli vyhodnocovať notifikácie porúch antivírusu, môžete tak spraviť v okne „Počítače“ pri editovaní konkrétneho počítača, pod záložkou „Vyhodnocovanie zón“. Na spodku okna nájdete sekciu „Nastavenie vyhodnocovania zón“ kde môžete blokovať vyhodnocovanie podľa vašich podmienok.
