Ak nechcete, aby sa niektoré zóny vyhodnocovali, máte možnosť zablokovať vyhodnocovanie konkrétnej zóny.
Blokovanie vyhodnocovania zón na úrovni konkrétneho počítača
Zablokovanie vyhodnocovania niektorej zóny pre konkrétny počítač sa dá nastaviť v časti CM IT Monitoring -> Admin. tools -> Computers -> konkrétny počítač -> záložka Zones evaluation.
Prescrollujte nižšie k sekcii Setting of zones evaluation. Ide o zoznam všetkých zón, ktoré sa na danom počítači vyhodnocujú. V jednotlivých políčkach máte možnosť:
- Vypnúť vyhodnocovanie zóny (Block evaluat.)
- Vypnúť posielanie emailových notifikácií (Block the email notification)
- Zapnúť automatické vytváranie požiadaviek pri vyhodnotení poruchy (Create a request)
Ak zvolíte možnosť automatického vytvárania požiadaviek, kliknite na novozobrazenú ikonu ozubených kolies. Otvorí sa Vám nové okno s nastavením šablóny pre CDESK požiadavky, ktoré sa budú vytvárať.
Blokovanie vyhodnocovania zón na úrovni spoločnosti (odporúčané)
Vyhodnocovanie zón je možné vypnúť aj pre celú spoločnosť. To znamená, že pre všetky zariadenia priradené tejto spoločnosti. Nastavenie vykonáte v časti CM IT Monitoring -> Customers – Settings -> konkrétna spoločnosť -> záložka Failure evaluation.
V záložke Failure evaluation sa nachádza podobná tabuľka ako v predchádzajúcom prípade blokovania pre konkrétny počítač. Rovnako funguje aj nastavenie šablóny pre požiadavky.
Zobrazenie reportu s blokovanými zónami
Prehľad o vyhodnocovaných a zablokovaných zónach dostanete v časti CM IT Monitoring -> Management information -> Reports a ako typ reportu zvoľte Blocked functions in CM. Potom už len zvoľte spoločnosti, pre ktoré chcete report zobraziť a kliknite na Export.
Výsledný report je zobrazený na obrázku nižšie.
