Ak nechcete, aby sa niektoré zóny vyhodnocovali, máte možnosť zablokovať vyhodnocovanie konkrétnej zóny.
Blokovanie vyhodnocovania zón v časti Computers
Zablokovanie vyhodnocovania niektorej zóny pre konkrétny počítač sa dá nastaviť v časti CM IT Monitoring -> Admin. tools -> Computers -> konkrétny počítač -> záložka Zones evaluation.
Prescrollujte nižšie k sekcii Setting of zones evaluation. Ide o zoznam všetkých zón, ktoré sa na danom počítači vyhodnocujú. V jednotlivých políčkach máte možnosť:
- Vypnúť vyhodnocovanie zóny (Block evaluat.)
- Vypnúť posielanie emailových notifikácií (Block the email notification)
- Zapnúť automatické vytváranie požiadaviek pri vyhodnotení poruchy (Create a request)
Ak zvolíte možnosť automatického vytvárania požiadaviek, kliknite na novozobrazenú ikonu ozubených kolies. Otvorí sa Vám nové okno s nastavením šablóny pre CDESK požiadavky, ktoré sa budú vytvárať.
Blokovanie vyhodnocovania zón v nastavení spoločnosti
Vyhodnocovanie zón je možné vypnúť aj pre celú spoločnosť. To znamená, že pre všetky zariadenia priradené tejto spoločnosti. Nastavenie vykonáte v časti CM IT Monitoring -> Customers – Settings -> konkrétna spoločnosť -> záložka Failure evaluation.
V záložke Failure evaluation sa nachádza podobná tabuľka ako v predchádzajúcom prípade blokovania pre konkrétny počítač. Rovnako funguje aj nastavenie šablóny pre požiadavky.
Zobrazenie reportu s blokovanými zónami
Prehľad o vyhodnocovaných a zablokovaných zónach dostanete v časti CM IT Monitoring -> Management information -> Reports a ako typ reportu zvoľte Blocked functions in CM. Potom už len zvoľte spoločnosti, pre ktoré chcete report zobraziť a kliknite na Export.
Výsledný report je zobrazený na obrázku nižšie.
