Používateľské kontá pre prácu s IT nástrojom Customer Monitor (skr. CM) sa spravujú v časti CDESK -> Users and groups -> Users.
Tento postup platí pre vytvorenie všetkých typov kont okrem Easyclick konta. Easyclick konto sa vytvára automaticky pri vytváraní spoločnosti.
Pre pridanie nového konta kliknite na tlačidlo +Add user account vpravo hore.
Otvorí sa Vám formulár pre pridanie nového používateľa. V záložke General settings vyplníte základné informácie o používateľovi. Polia označené • sú povinné.
Pre povolenie prístupu k CM je potrebné vykonať dva kroky:
Zapnúť prepínač Access to Customer Monitor v záložke General settings.
A zapnúť prepínač Access to CM IT monitoring v sprístupnenej záložke CM IT Monitoring.
Po vytvorení konta pre CM používateľa odporúčame pre jednotlivé pozície vykonať nasledujúce nastavenia:
- Vybrať skupinu a úroveň oprávnení záložke User groups and license.
- Rozhodnutie o priradení používateľa k spoločnosti, počítaču.
- Dostavenie oprávnení k počítačom v záložke CM IT Monitoring-settings.
- Pre lepšiu organizáciu oprávnení odporúčame kontá pridať do skupín.
Popis jednotlivých typov kont vrátane informácie o tom, na čo každý typ účtu slúži nájdete prehľadne spísaný na stránke Prehľad používateľských kont v CM. Ich podrobný popis vrátane nastavenia nájdete na podstránkach venovaným každému typu konta.