Po zmene domény sa automaticky vygenerujú a rozpošlú nové licencie s aktualizovanou doménou na počítače. Odporúčame overiť, či táto aktualizácia prebehla správne.
Overenie v konfigurácií C-Monitor klienta
Aktuálne nastavenú adresu CM Servera si môžete zobraziť v konfigurácií C-Monitor klienta.
Konfiguráciu C-Monitora otvoríte cez Tray menu C-Monitora. Adresu CM Servera nájdete v záložke Customer Monitor Server – http(s).
Overenie cez Easyclick požiadavku
Najrýchlejší a najjednoduchší spôsob, ako si overiť aktualizáciu na novú doménu je cez zobrazenie formuláru vytvorenia novej Easyclick požiadavky. Ten zobrazíte dvojklikom na Tray ikonu C-Monitor klienta alebo cez menu.
Otvorí sa Vám formulár pre vytvorenie novej Easyclick požiadavky. V hornej časti prehliadača skontrolujte, či vám zobrazuje už novú doménu.
Po skontrolovaní vymažte vytvorený koncept a zavrite okno prehliadača.
Overenie na CM Portáli
Aktualizáciu domény si môžete skontrolovať aj cez CM Portál, a to v časti CM IT Monitoring -> C-Monitor client -> Licences. Pomocou horného filtra nájdete počítače, na ktorých chcete skontrolovať platnosť licencie.
V stĺpci Currently on PC sa musí zobrazovať Yes. Ak sa pri niektorých počítačoch zobrazuje No, je nutné túto licenciu aktualizovať pomocou tlačidla Update.
Ak sa vám nová doména na zariadeniach stále neaktualizovala, kontaktujte nás prosím na support@customermonitor.eu.