Ak by bol dátum poslednej aktualizácie starší ako tri mesiace, bolo by vytvorené chybné oznámenie, ktoré nájdete v okne „Chyby“ a operátor bude informovaný emailom alebo SMS. 

Porucha sa dá odstrániť zapnutím zariadenia a nainštalovaním aktualizácie. 

V detaile poruchy môžete poruchu potvrdiť alebo vytvoriť novú požiadavku, ktorú bude riešiť operátor priradený k spoločnosti. 

Poruchu je možné aj potvrdiť, vtedy ostáva v zozname porúch až do nainštalovania aktualizácií, alebo môžete poruchu potvrdiť s blokovaním vyhodnocovania a notifikácie poruchy a následne sa už stav aktualizácií na tomto PC vyhodnocovať nebude.