V oblasti správy IT je vzdialený prístup k obrazovke počítača kľúčovou súčasťou. Customer Monitor poskytuje integrované riešenie na vzdialený prístup, pričom podporuje aj nástroje od tretích strán a funkcie zabudované v operačných systémoch. Tieto riešenia umožňujú jednoduché pripojenie k počítačom bez potreby zmeny nastavení firewallov alebo úprav na strane koncového zariadenia.

Podrobnejšie informácie o rôznych možnostiach vzdialeného prístupu a súvisiacich témach nájdete v nasledujúcich kapitolách:

CM Remote – Integrované riešenie pre vzdialený prístup cez webový prehliadač a priame pripojenie cez RDP bez nutnosti otvárať porty.

CM Desktop-On-Demand – Riešenie pre vzdialený prístup na počítače, kde nie je nainštalovaný C-Monitor klient.

Teamviewer – Prepojenie s produktom Teamviewer prostredníctvom spúšťania teamviewerqs.exe. V súčasnosti funkčné už len ak je na počítači  prihlásený používateľ.

Zabezpečenie vzdialeného prístupu – Opatrenia na ochranu pred neoprávneným prístupom.

Logovanie pripojení – Zobrazenie logov pripájania a informácií o spojení.