Časté problémy a ich riešenia

Problém s pripojením na vzdialený počítač bez prihláseného používateľa

Ak na vzdialenom počítači nie je prihlásený žiadny používateľ, nebudete môcť zvoliť žiadneho používateľa v položke Connect as user, a teda nebude možné vybrať žiadneho používateľa na pripojenie.

Obrázok: Žiadny prihlásený používateľ na výber

Po kliknutí na tlačidlo Connect síce začne proces inicializácie spojenia, avšak pripojenie zlyhá.

Obrázok: Neúspešné pripojenie na vzdialený počítač

V takomto prípade je potrebné použiť alternatívne metódy pripojenia, ako napríklad:

  • CM-EasyDesktop
  • CM-EasyRDP
  • CM-DirectRDP

Podrobnosti o týchto spôsoboch pripojenia nájdete v časti CM Remote.

Zviditeľnenie položiek menu na vzdialenej obrazovke

Niekedy sa v Teamviewer session stane, že pri pohybe v menu Programovej ponuky alebo priamo v aplikáciách vidíte len obrysy položiek. Náprava je dosť rýchla a priamo na pripojenej session, bez potreby administrátorských oprávnení.

Dostupné spôsoby sú tri. Prvý je najjednoduchší, ale nie vždy pomôže. Druhý je spoľahlivý, ale treba ho zrejme robiť pri každom pripojení. Tretí je trvalý, ale má vplyv na zobrazenie pre používateľa a vyžaduje prácu na nastavení vzhľadu plochy do pôvodného stavu.

1. Zmeniť kvalitu zobrazovania cez vrchné menu Teamviewera pri pripojení

View -> Quality -> Optimize speed

Tento spôsob nepomôže vždy. Ak nepomôže, prejdite na druhé riešenie.

Obrázok: Zmena kvality zobrazenia

2. Zmeniť spôsob zobrazovania cez vrchné menu Teamviewera pri pripojení

View -> Quality -> Custom settings

Obrázok: Navigácia do Custom settings TeamViewera

Zaškrtnite položku Improve application compatibility (reduces performance).

Obrázok: Custom settings TeamViewera

3. Zmeniť nastavenie v operačnom systéme

Otvoríte v nastaveniach počítača System -> About -> Advanced system settings.

Obrázok: Nastavenia počítača

V záložke Advanced v sekcii Performance kliknite na tlačidlo Settings….

Prepnite Visual effects na hodnotu Adjust for best performance.

Poznámka: Táto zmena zmení vzhľad plochy počítača natrvalo. Je ale možné ju opäť nastaviť späť.

Obrázok: Zmena nastavení vo vlastnostiach operačného systému