Typy služieb vhodných k evidencii

Evidovaním služieb v CM získate prehľad o objednaných službách k zabezpečeniu IT, termínoch ich platnosti a expirácie. Evidovať je možné služby ako napríklad predplatená antispam ochrana, služby internetových providerov, carepacky.

Zavedenie služby do CM

Služba sa zavedie cez nový nákupný doklad, ktorého hlavičku vyplníme ako v príklade (pozrite Zavedenie nákupného (nadobúdacieho) dokladu do evidenci). Po vyplnení hlavičky dokladu vypĺňame Položky nákupného dokladu, kde pri voľbe typu treba zvoliť Nákup služby, vyplniť potrebné údaje ako názov služby, cena, DPH.

Po uložení údajov v Priradení služby, zvolíme dĺžku trvania služby a priradíme ju k danému zariadeniu. Týmto je služba zavedená.

V SW a HW evidencií zavádzame služby a nastavujeme ich dátum vypršania. Upozornenie o vypršaní príde pridelenému technikovi na mail vo forme poruchy. Pre vybrané služby t.j. antivírusové služby a internetové domény sú preddefinované formuláre v CM v Admin zóne -> Zákazníci.

Zoznam evidovaných služieb v SW&HW audite skontrolujeme v hornom menu Služby.

Pre vybrané služby ako je antivírusová ochrana a domény sú v CM zavedené už preddefinované formuláre v  Admin zóne - > Zákazníci - > konkrétny zákazník